GoodGarage
Автосервис с клиентским каналом GoodGarage: онлайн-запись и статусы ремонта

Получайте больше повторных записей от своих клиентов

Онлайн-запись, статусы ремонта, заказ-наряды и документы — с интеграцией в вашу учётную систему.

Для отдельных станций, сетей и специализированных автосервисов.

  • Онлайн-запись
  • Повторные визиты
  • Партнёрские заявки
  • CRM и ERP

Партнёрские заявки

Новый канал привлечения клиентов

Получайте обращения от аудитории ППР и Т-Банка и превращайте их в записи, заказ-наряды и дополнительную выручку.

Лояльные частные автовладельцы и корпоративные клиенты уже ищут ремонт и обслуживание. GoodGarage передаёт заявки в понятный рабочий процесс автосервиса.

ППР

Корпоративные автомобили

Т-Банк

Частные автовладельцы

GoodGarage

Все заявки в одном процессе

GoodGarageCRM автосервисаЗаписьЗаказ-нарядВыручка
ППР

Корпоративные автопарки

100 000B2B клиентов

Получайте заявки на обслуживание автомобилей компаний, работайте с лимитами, безналичной оплатой и документами.

Т-Банк

Частные автовладельцы

40 млнавтомобилистов

Принимайте заявки от клиентов банковской экосистемы и превращайте их в записи и оплаченные заказ-наряды.

GoodGarage

Один канал для всех заявок

2000СТО подключены

Заявки, статусы, заказ-наряды и результаты — с передачей в вашу CRM или ERP.

Больше загрузка — выше выручка

  • новые клиенты без самостоятельной рекламы
  • дополнительная загрузка свободных постов
  • рост повторных обращений
  • понятный источник каждой заявки
  • аналитика по конверсии и выручке

Новые заявки

Подтверждённые записи

Средний чек

Дополнительная выручка

Подключение вашей системы

Работайте в своей программе — GoodGarage подключается к ней

Не нужно менять CRM или ERP. Подключите учётную систему один раз — клиенты получают мобильный кабинет, а сотрудники продолжают работать в привычном интерфейсе.

Бесплатно

STOCRM

Для клиентов STOCRM подключение GoodGarage доступно без дополнительной оплаты.

По API

Другие CRM и ERP

Интеграция через API: записи, автомобили, заказ-наряды, статусы, оплаты и документы.

Готовится выход

1С АльфаАвто

Интеграция с 1С АльфаАвто в разработке — скоро появится готовое подключение.

  1. Клиент01
  2. Приложение GoodGarage02
  3. Платформа GoodGarage03
  4. CRM или ERP04
  5. Сотрудники автосервиса05

Возможности для автосервиса

Всё, что нужно для клиентского канала

Онлайн-запись, прозрачный ремонт, повторные визиты и партнёрские заявки — поверх вашей учётной системы.

Онлайн-запись без звонков

Клиент сам выбирает услугу, дату и время — заявка сразу попадает в вашу CRM.

Меньше входящих звонков

Статус, стоимость и готовность авто — в приложении. Клиенту не нужно уточнять по телефону.

Прозрачный заказ-наряд

Работы, запчасти, фото, скидки и документы — клиент видит всё по ходу ремонта.

Возврат на следующее ТО

Напоминания, рекомендации и бонусы возвращают клиента к вам, а не к конкурентам.

Заявки от ППР и Т-Банка

Партнёрские обращения приходят в едином формате и сразу в ваш рабочий процесс.

Аналитика канала

Записи, повторные визиты, установки приложения и конверсия — в одном кабинете.

Ваш сервис в телефоне клиента

Дайте клиенту удобный личный кабинет

После первого посещения связь с клиентом не должна заканчиваться выдачей автомобиля. В GoodGarage клиент продолжает взаимодействовать с вашим автосервисом через приложение.

  • карточка автосервиса
  • контакты и режим работы
  • услуги и онлайн-запись
  • активные заказ-наряды и статусы
  • персональный менеджер
  • фотографии, стоимость, оплата
  • документы и рекомендации
  • бонусы и история обслуживания
Интерфейс приложения GoodGarage: запись, статусы и кабинет клиента автосервиса

Заказ-наряд в приложении

Состав и стоимость — прозрачно для клиента

Клиент видит работы, цены и оплату по ходу ремонта — без лишних уточнений.

Работы и запчасти

Количество и цены

Скидки и бонусы

Оплата и остаток

Персональный менеджер

Фото и документы

Клиент всегда в курсе

Статусы, уведомления и оценка — прямо в приложении

Внутренние этапы ремонта становятся понятными шагами для клиента. Меньше звонков «как там машина?» — больше доверия к вашему сервису.

  • Уведомления о готовности

    Push, когда автомобиль готов к выдаче.

  • Статус работ по шагам

    Заявка → диагностика → ремонт → выдача.

  • Оценка сервиса

    Клиент оставляет отзыв после выдачи.

Клиент получает в GoodGarage уведомление о готовности авто, статус работ и форму оценки сервиса

Доказательства качества

Фото и документы прямо в карточке ремонта

Клиент видит ход работ и хранит всё в приложении — меньше споров и звонков.

Фотографии

  • Состояние при приёмке
  • Результаты диагностики
  • Выявленные неисправности
  • Демонтированные детали
  • Выполненные работы
  • Авто перед выдачей

Документы

  • Заказ-наряд и счёт
  • Акт выполненных работ
  • Договор и чек
  • Диагностические материалы
  • Гарантийные документы

Повторные визиты

Возвращайте клиента на следующее ТО

Рекомендации, напоминания и бонусы — чтобы клиент приехал снова к вам.

Сервисные рекомендации

После диагностики — что сделать следующим визитом.

Напоминания о ТО

ТО и сезонные работы вовремя, без ручных обзвонов.

Программа лояльности

Бонусы и баланс в приложении удерживают клиента.

Персональные предложения

Акции под историю обслуживания автомобиля.

Сбор отзывов

Оценка после выдачи — репутация и обратная связь.

Как проходит подключение

От заявки до рабочего клиентского канала

  1. 1

    Заявка на подключение

    Оставьте контакты и расскажите о вашей учётной системе.

  2. 2

    Согласование интеграции

    Определяем сценарии обмена и настройки записи.

  3. 3

    Договоры с поставщиками заявок

    Подписываете договоры с поставщиками новых заявок от клиентов — ППР, Т-Банк и другими партнёрскими каналами.

  4. 4

    Настройка кабинета

    Филиалы, услуги, статусы, уведомления и доступы.

  5. 5

    Приглашение клиентов

    QR, ссылки и коммуникации для установки приложения.

  6. 6

    Запуск

    Принимаете онлайн-записи и партнёрские заявки в рабочем режиме.

Безопасность данных

Клиентская база остаётся только у вас

GoodGarage не забирает вашу базу клиентов. Источник правды — ваша CRM или ERP. Платформа обменивается только тем, что нужно для записи, статусов и кабинета автовладельца.

Все данные вашей клиентской базы хранятся и управляются только в вашей программе. GoodGarage подключается как канал взаимодействия, а не как хранилище вашей CRM.

Мастер-данные у вас

Клиенты, автомобили, история и склад продолжают жить в вашей учётной системе.

Только нужный обмен

Через API уходят записи, статусы, заказ-наряды и документы — без выгрузки всей базы.

Клиент видит своё

В приложении — только автомобили и заказ-наряды конкретного автовладельца.

Роли и доступы

Сотрудники работают по ролям. Лишние данные и действия недоступны по умолчанию.

Защищённый канал

Обмен идёт по защищённым протоколам между вашей системой и GoodGarage.

Вы контролируете процесс

Подключение, сценарии обмена и условия работы с партнёрскими заявками согласуются с вами.

GoodGarage для бизнеса

Подключите свою компанию к платформе

GoodGarage объединяет автосервисы, учётные системы и партнёрские каналы.

CRM и учётным системам

API для обмена записями, автомобилями, заказ-нарядами, статусами, оплатами и документами.

Посмотреть интеграции

Партнёрам

Инфраструктура ремонта автомобилей для банков, корпоративных автопарков, страховых и автомобильных платформ.

Обсудить партнёрство

Частые вопросы

Нет. GoodGarage подключается к вашей учётной системе как клиентский и партнёрский слой.

Срок зависит от готовности интеграции с вашей системой. При готовом коннекторе запуск быстрее; при новой интеграции потребуется согласование API.

Да. Онлайн-оплата включается отдельно, если это поддерживает ваш автосервис и процессы.

Через QR-код, ссылки, сообщения после визита и приглашения из кабинета автосервиса.

Да, через партнёрский контур GoodGarage заявки приходят в едином формате в вашу систему.

Клиент взаимодействует с вашим менеджером. GoodGarage сохраняет контекст и статусы в одном месте.

Подключить автосервис

Оставьте контакты — обсудим интеграцию с вашей учётной системой.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.

STOCRM — программа для автобизнеса

Технологическая основа

GoodGarage работает на технологиях STOCRM

CRM для автосервиса: заказ-наряды, склад и запись. GoodGarage превращает эти данные в мобильный кабинет автовладельца.

CRM для СТОЗаказ-наряды и складЗапись и посты
Узнать о STOCRM